中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析。中消组织者投2024年上半年,协上消协消费全国消协组织共受理消费者投诉782794件,半年比增九游同比增长27.21%,全国解决563346件,受理诉同投诉解决率71.97%,中消组织者投为消费者挽回经济损失44770万元。协上消协消费其中,半年比增因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的全国九游投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。受理诉同接待消费者来访和咨询35万人次。中消组织者投
从投诉分类来看,协上消协消费与2023年上半年相比,半年比增质量、全国虚假宣传、受理诉同安全问题投诉比重上升,售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。
从商品和服务类别来看,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。
中国消费者协会表示,今年上半年的投诉热点主要有:移动手机投诉量增幅明显;电信服务不规范经营屡禁不止;会员服务营销有待规范;共享服务应聚焦提升消费者体验;网络购物“缺斤短两”时有发生;金融消费者保护力度亟需增强;演唱会相关投诉热度不减;教培服务退费纠纷热度持续;网络游戏停服引发多起投诉。
南方网、粤学习记者 倪仕轩
- ·水利部和中国气象局联合发布橙色山洪灾害气象预警
- ·公安部公布打击“套路贷”犯罪6起典型案例,一起涉梅州!
- ·走向我们的小康生活丨看戏不再盼,演戏更快乐!
- ·中小学生暑期安全提示
- ·五部门联合发文:到2030年,基本实现县办中医医院全覆盖
- ·2020高考英语听说考试成绩将于明日发布!这里有查询方式
- ·首笔“跨境贷”成功发放!工行梅州分行全力支持外贸企业发展
- ·书香进校园暨知名诗人波儿《我把愿望放在你那里》诗歌分享会举行
- ·巴黎残奥会战报丨碾压式夺冠!麦建朋拿下广东第五金,广州首金
- ·行长们会带来哪些金融“好货”?快来行长直播间瞧瞧吧
- ·燃!行长直播首秀即将上线!撑企业、撑梅州!
- ·多了249个车位!梅城千佛塔停车场今日建成开放
- ·我国加快电动垂直起降航空器研制与应用开发
- ·书香进校园暨知名诗人波儿《我把愿望放在你那里》诗歌分享会举行
- ·3小时点击量超2.5万次!梅州市税务局研发“个税汇算模拟课堂”
- ·首笔“跨境贷”成功发放!工行梅州分行全力支持外贸企业发展